Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. rujna 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako se obrađuju osobni podaci kada posjetite web-stranicu dialogos.hr, javite se radi informacija ili dogovora termina te koristite dostupne komunikacijske i organizacijske alate.

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Dialogos, obrt za savjetovanje, vl. Ida Todosijević
Šibenskih vatrogasaca 13, Šibenik
E-pošta: ida@dialogos.hr
Telefon i WhatsApp: +385 95 913 5695

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete se javiti na navedenu adresu e-pošte.

Koje podatke obrađujem i zašto

Posjet web-stranici

Prilikom posjeta web-stranici poslužitelj može automatski zabilježiti tehničke podatke kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, zatražena stranica, vrsta preglednika i operacijskog sustava te podaci potrebni za otkrivanje pogrešaka i zaštitu stranice.

Ti se podaci obrađuju radi tehničkog funkcioniranja, sigurnosti i sprječavanja zlouporabe. Pravna osnova je legitimni interes za održavanje pouzdane i zaštićene web-stranice. Zapisi se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe, osim kada je dulje čuvanje potrebno radi istraživanja sigurnosnog incidenta ili ispunjenja zakonske obveze.

Javljanje kontaktnom formom, e-poštom, telefonom ili WhatsAppom

Kada mi se javite, mogu obrađivati vaše ime, kontaktne podatke, sadržaj poruke i podatke povezane s dogovorom termina. Svrha obrade je odgovor na upit, pružanje traženih informacija, dogovaranje susreta te poduzimanje radnji prije sklapanja dogovora o usluzi ili izvršavanje dogovorene usluge.

Kontaktni obrazac izrađen je dodatkom WPForms i podešen tako da se sadržaj upita dostavlja na ida@dialogos.hr. Obrazac se ne koristi kao zasebna lokalna evidencija podnesaka u WordPressu. Podaci se tehnički obrađuju u opsegu potrebnom za dostavu poruke i zaštitu obrasca od neželjenih poruka.

Molim vas da u prvoj poruci ne šaljete opsežne podatke o zdravlju, dijagnozama, drugim osobama ili druge osjetljive pojedinosti. Za početak je dovoljno navesti da ste zainteresirani za određenu uslugu, odgovara li vam rad uživo ili online i kako vam mogu odgovoriti.

Ako nakon upita ne započne suradnja, korespondencija se čuva samo dok je potrebna za rješavanje upita i razumno praćenje dogovora, a zatim se briše u okviru redovitog pregleda komunikacije. Ako suradnja započne, podaci potrebni za njezinu organizaciju čuvaju se za vrijeme trajanja profesionalnog odnosa te nakon toga samo u opsegu i rokovima koji proizlaze iz primjenjivih propisa ili su potrebni radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Dogovaranje i evidencija termina

Ako koristite sustav za naručivanje ili korisnički kabinet, mogu se obrađivati ime, kontaktni podaci, odabrana usluga, termin, status dogovora i podaci potrebni za administraciju termina. Na stranici se za tu funkciju koristi dodatak LatePoint. Podaci se pohranjuju u sustavu web-stranice i dostupni su samo u mjeri potrebnoj za organizaciju usluge i tehničko održavanje.

Plaćanje se obavlja uplatom na račun. Podaci o uplati i računovodstvena dokumentacija obrađuju se radi izvršenja usluge i ispunjenja zakonskih obveza te se čuvaju u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima.

Psihoterapijski rad i posebne kategorije podataka

Ova stranica prvenstveno uređuje obradu podataka povezanu s korištenjem web-stranice, prvim kontaktom i administracijom termina. Podaci koji nastanu u okviru psihoterapijskog rada obrađuju se u povjerljivom profesionalnom okviru, odvojeno od javnog sadržaja stranice, uz poštovanje profesionalne tajne, etičkih pravila i primjenjivih propisa. Informacije relevantne za takvu obradu klijent dobiva prije ili na početku rada.

Pravne osnove obrade

Ovisno o svrsi, osobni podaci obrađuju se kada je to potrebno:

  • za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije dogovora usluge ili za izvršavanje dogovorene usluge;
  • radi ispunjenja zakonskih obveza, osobito računovodstvenih i poreznih;
  • radi legitimnog interesa za sigurnost web-stranice, vođenje osnovne poslovne komunikacije i zaštitu pravnih zahtjeva, uz prethodno razmatranje vaših prava i interesa;
  • na temelju privole, kada je privola odgovarajuća i izričito zatražena, primjerice za buduće neobavezne kolačiće ili sadržaje koji ih zahtijevaju.

Ne provodi se automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne ili slične značajne učinke.

Kome podaci mogu biti dostupni

Podaci se ne prodaju niti ustupaju u marketinške svrhe. U potrebnom opsegu mogu biti dostupni:

  • pružatelju hostinga i tehničkog održavanja web-stranice;
  • pružateljima e-pošte i drugih komunikacijskih usluga koje koristite;
  • pružateljima računovodstvenih i poslovnih usluga, kada je to potrebno;
  • nadležnim tijelima, kada postoji zakonska obveza ili valjan pravni zahtjev.

S vanjskim pružateljima koriste se samo podaci potrebni za određenu svrhu, uz odgovarajuće ugovorne i organizacijske mjere kada ih propisi zahtijevaju.

WhatsApp i prijenos podataka

Ako odaberete kontakt putem WhatsAppa, podatke obrađuje i pružatelj te usluge u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Korištenje WhatsAppa može uključivati obradu podataka na poslužiteljima izvan Europskog gospodarskog prostora, uz mehanizme prijenosa koje primjenjuje pružatelj usluge. Ako ne želite koristiti WhatsApp, uvijek se možete javiti e-poštom.

WhatsApp nije prikladan kanal za slanje opsežnih ili osobito osjetljivih podataka. Komunikacija izvan susreta služi prvenstveno za organizacijske dogovore.

Google Fonts

Radi prikaza tipografije stranica trenutačno učitava Google Fonts. Pri tome se vaš preglednik može povezati s Googleovim poslužiteljima i prenijeti tehničke podatke, uključujući IP adresu i podatke o pregledniku. Google može obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora uz mehanizme zaštite koje navodi u svojim pravilima privatnosti.

Kolačići

Web-stranica može koristiti nužne i funkcionalne kolačiće potrebne za osnovni rad stranice, sigurnost i funkcije povezane s korisničkim kabinetom ili naručivanjem. Ne koriste se kolačići za oglašavanje niti je na stranici trenutačno postavljena usluga analitike posjetitelja.

Za pamćenje da ste zatvorili obavijest o kolačićima preglednik lokalno pohranjuje tehničku postavku. Ta postavka ne služi praćenju i ne prenosi podatke trećim stranama.

Ako se naknadno uvedu analitički, marketinški ili drugi neobavezni kolačići, oni će se aktivirati tek nakon odgovarajuće obavijesti i, kada je potrebna, vaše privole. Privolu ćete moći odbiti ili naknadno povući jednako jednostavno kao što ste je dali. Kolačićima možete upravljati i u postavkama svojeg preglednika.

Zaštita i čuvanje podataka

Primjenjuju se razumne tehničke i organizacijske mjere primjerene vrsti podataka i riziku obrade. Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe i pružatelje kojima je potreban za navedene svrhe.

Podaci se ne čuvaju dulje nego što je potrebno. Pri određivanju roka uzimaju se u obzir svrha obrade, trajanje profesionalnog ili ugovornog odnosa, zakonski rokovi, profesionalne obveze te potreba zaštite pravnih zahtjeva. Nakon isteka odgovarajućeg roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, ovisno o okolnostima obrade, možete zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima i kopiju podataka;
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka;
  • ograničenje obrade;
  • prenosivost podataka;
  • ulaganje prigovora na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjev možete poslati na ida@dialogos.hr. Prije postupanja mogu zatražiti dodatne podatke potrebne za potvrdu identiteta i zaštitu vaših podataka.

Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, putem podataka za kontakt objavljenih na azop.hr.

Vanjske poveznice i punoljetni korisnici

Stranica može sadržavati poveznice na druge mrežne stranice i usluge. Za način na koji te stranice obrađuju podatke odgovorni su njihovi pružatelji.

Usluge predstavljene na ovoj web-stranici namijenjene su odraslima. Podaci djece ne prikupljaju se namjerno putem stranice.

Izmjene Politike privatnosti

Ova se Politika može izmijeniti kada se promijene usluge, tehnička rješenja ili primjenjivi propisi. Na vrhu stranice bit će naveden datum posljednjeg ažuriranja. Ako izmjena bitno utječe na način obrade osobnih podataka, obavijest će biti istaknuta na primjeren način.

Scroll to Top