Psihoterapijski rad odvija se unutar profesionalnog dogovora koji obuhvaća povjerljivost, trajanje susreta, način komunikacije i financijske uvjete. Na početku rada razgovaramo o tim pitanjima, a dogovor možemo ponovno otvoriti kada se okolnosti promijene.
Članica sam Hrvatske komore psihoterapeuta, s licencijom za psihoterapijski rad. Radim unutar granica svojih kompetencija i nastojim jasno razlikovati psihoterapiju od drugih usluga koje nudim.
Povjerljivost
Sadržaj psihoterapijskih susreta i podaci koje podijelite tretiraju se kao povjerljivi. To se odnosi i na samu činjenicu da dolazite na psihoterapiju. Informacije ne dijelim s članovima obitelji, partnerima, poslodavcima ni drugim osobama bez vašeg znanja i odgovarajućeg pristanka.
Profesionalne granice
Psihoterapijski odnos razlikuje se od prijateljskog, obiteljskog ili poslovnog odnosa. Vrijeme susreta pripada dogovorenom radu, a moja je odgovornost održavati profesionalan okvir i prepoznati kada bi dvostruki odnos mogao otežati proces.
Ne obećavam određeni rezultat i ne postavljam dijagnozu na temelju kontakta putem stranice. Ako tema zahtijeva kompetencije koje nemam ili je potrebna liječnička, psihijatrijska ili druga stručna procjena, o tome ću s vama razgovarati i, kada je moguće, uputiti vas dalje.
Online privatnost
Za online susret potrebno je da obje strane imaju prostor u kojem ih drugi ne mogu čuti ili prekidati. Preporučujem korištenje vlastitog uređaja, zaštićene internetske veze i slušalica kada one povećavaju privatnost.
Komunikacija izvan susreta
E-mail, WhatsApp i telefon služe za dogovor termina, obavijest o promjeni i kratka praktična pitanja. Ne mogu zamijeniti psihoterapijski susret niti jamče neposredan odgovor. Osjetljive sadržaje nije potrebno slati porukom; dovoljno je navesti da temu želite otvoriti na sljedećem susretu.
Pravila otkazivanja i plaćanja dio su profesionalnog dogovora. Dogovoreni individualni termin potvrđuje se uplatom unaprijed na račun, a otkazivanje je moguće najkasnije 24 sata ranije.
Etika grupnog rada
Članovi grupe obvezuju se čuvati identitet, priče i osobne podatke drugih članova. Povjerljivost je zajednička odgovornost: voditeljica postavlja i prati okvir, ali ne može dati apsolutno jamstvo za ponašanje svake osobe izvan grupe.
U grupi se poštuje pravo na neizlaganje. Ne dijagnosticiramo druge, ne dajemo neželjene savjete i ne prenosimo tuđe iskustvo izvan dogovorenog prostora. Kršenje povjerljivosti ili granica razmatra se ozbiljno i može utjecati na daljnje sudjelovanje.
Krizne situacije
Dialogos nije krizna služba i kontaktni kanali ne mogu osigurati neposredan odgovor. Ako postoji neposredna opasnost, obratite se hitnim službama ili najbližoj hitnoj medicinskoj odnosno psihijatrijskoj službi.